É um módulo direcionado para call-center da companhia. Por meio dele os atendentes das lojas e call-center podem reservar, vender, reembolsar, cobrar taxas e realizar o atendimento ao cliente. É uma variação do módulo de Reserva e Emissão para o Call Center em que, numa mesma tela, o módulo apresenta todas as informações da PNR (Passenger Name Recorder) e dos vôos, o que agiliza o trabalho dos operadores.
Funcionalidades Principais:
Reservas, modificações e cancelamentos de reservas;Reservas de vários passageiros em uma só PNR;
Reservas em conexões duplas;
Possibilidade de realização de over por meio de uma senha especial;
Ilimitado número de SSR, OSI e Remarks em cada passageiro e PNR;
Possibilidade de editar a visualização de assentos para as agências;
Pré marcação de assentos;
Entrada ilimitada de endereço e telefone por reserva;
Possibilidade de envio do itinerário por e-mail, fax, carta ou arquivo XML para o sistema de fax desejado;
Prazo de expiração da reserva.
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